- Admettre une erreur, exprimer un reproche dans une situation de la vie courante.
- Production écrite – Vous aviez un stagiaire pendant un mois. A la fin du stage, la DRH vous apprend que le stagiaire était triste: il faisait du café et des photocopies tous les jours. Vous lui envoyez un mail pour vous excuser de votre manque de bienveillance pendant ce stage.